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Maîtrisez les crises avant qu’elles ne dérapent
Une formation concrète pour anticiper, gérer et désamorcer les situations critiques en milieu de travail, tout en protégeant votre rôle de leader.
Un conflit qui dégénère, un employé en détresse, un acte de violence inattendu… Vous êtes souvent la première personne vers qui l’on se tourne. Avez-vous les bons réflexes? Grâce à la Formation gestion de crise, vous développerez les outils nécessaires pour répondre rapidement, réduire les risques et protéger vos collègues comme votre organisation.
Des fonctionnalités qui nous distinguent
Une assurance de Qualité et Excellence
Durée : 2 * 1.5h Mode : Virtuel Niveau du cours : Débutant
Nous proposons des solutions pour répondre à vos besoins particuliers. Notre équipe travaille avec vous pour garantir des résultats optimaux du début à la fin.
Atteignez le plein potentiel de votre équipe
Développeurs Team Lead Lead Expert technique
Forts d'une vaste expérience, nous fournissons des formations qui vous permettent de garder une longueur d'avance, sans vous demander de sacrifices financiers.
Ce que vous allez apprendre!
Vous allez acquérir les réflexes essentiels pour intervenir de façon efficace et humaine lors de situations critiques. Grâce à cette Formation gestion de crise, vous serez en mesure de :
- Prévenir les conflits avant qu’ils ne dégénèrent
- Identifier les signaux faibles liés à des comportements à risque
- Structurer un plan d’action rapide et professionnel en cas de crise
- Instaurer un climat de sécurité psychologique durable au sein de votre équipe
Le contenu de la formation
Cette formation est divisée en modules progressifs, pour vous guider étape par étape dans la prévention, la reconnaissance et la gestion des situations à risque. Chaque section vous permettra de développer des compétences concrètes et applicables dès le lendemain.
Maîtrisez les types de risques et apprenez à reconnaître les situations à potentiel de crise.
- Repérer les risques internes et externes
- Identifier les comportements agressifs ou menaçants
- Analyser les causes possibles de violence au travail
- Questionner les idées reçues sur la prévention des crises
Apprenez à lire les indicateurs de détresse et à intervenir avant l'escalade.
- Observer les comportements perturbateurs ou anxiogènes
- Reconnaître les effets du stress et de l’instabilité émotionnelle
- Comprendre les indices de violence conjugale dans un contexte professionnel
- Réagir dès les premiers signaux d’un climat à risque
Sachez quoi faire quand une situation échappe au contrôle.
- Mettre en place une procédure d’urgence claire
- Impliquer les ressources appropriées comme les RH ou les lignes d’alerte
- Documenter les faits et signalements avec rigueur
- Intervenir sans paniquer ni improviser
Créez les conditions pour que votre milieu de travail reste sain et sécuritaire.
- Élaborer des politiques internes solides et connues de tous
- Former les employés à reconnaître les comportements à risque
- Structurer des programmes de sensibilisation et d’intervention
- Favoriser une culture d’écoute, de respect et de vigilance